La industria tecnológica ha sido percibida como el sector más innovador, como lo confirma una encuesta de Ipsos. Sin embargo, debido a la desaceleración económica global influenciada por factores como la inflación, la guerra de Ucrania y las interrupciones en la cadena de suministro, la industria tecnológica se enfrenta a una desaceleración en el crecimiento que lleva a recortes de empleos en empresas como Meta, Amazon, Google, Twitter, Uber y Salesforce.  

La encuesta de Ipsos reveló que los consumidores consideran que las industrias tecnológicas son las más innovadoras. Además, el desarrollo tecnológico o su aplicación es un atributo clave que los consumidores vinculan con las empresas innovadoras. La percepción de los consumidores sobre la innovación está asociada a que las empresas mejoran constantemente sus productos o servicios. Por lo tanto, es esencial que las empresas de tecnología alineen sus ofertas con las necesidades de los clientes para garantizar el crecimiento empresarial, especialmente en economías en crisis. 

Cuando se les preguntó acerca de las empresas innovadoras, los consumidores identificaron a gigantes tecnológicos como Apple, Amazon, Google, Microsoft y Samsung como líderes en innovación.  Los consumidores asocian la innovación con la capacidad de una empresa para aprovechar creativamente la tecnología para mejorar la calidad de vida.

Implicaciones y recomendaciones comerciales clave a partir de esta investigación: 

1. Mejora continua del producto: los consumidores perciben a las empresas que mejoran continuamente sus productos o servicios como innovadoras. Por lo tanto, las empresas de tecnología deberían invertir más en innovación más cercana para mantener sus productos o servicios actualizados y mejorar la experiencia del usuario. 

2. Resolver problemas globales: las empresas que crean productos o servicios que abordan problemas globales importantes se consideran innovadoras. Las empresas de tecnología deberían intensificar sus esfuerzos para abordar los desafíos globales, incluso si cambia su inversión en innovación. 

3. Comprender las necesidades de los usuarios: las empresas innovadoras son aquellas que desarrollan productos o servicios que satisfacen las necesidades cambiantes de los usuarios. Por lo tanto, las empresas de tecnología deben actualizar periódicamente sus conocimientos sobre las necesidades de los usuarios para diseñar nuevas funciones o encontrar casos de uso para desarrollar tecnologías que resuelvan las tensiones de los usuarios. 

4. Facilitar la vida cotidiana: las empresas innovadoras desarrollan productos o servicios que simplifican la vida cotidiana de los usuarios. Por tanto, las empresas de tecnología deberían centrarse en crear soluciones que faciliten la vida de los consumidores.

En conclusión, las empresas de tecnología necesitan mantener su reputación innovadora centrándose en la mejora continua de sus productos, comprendiendo y satisfaciendo las necesidades de los usuarios y creando soluciones que aborden problemas globales y simplifiquen la vida cotidiana. A pesar de la crisis económica, estas estrategias ayudarán a las empresas tecnológicas a mantenerse a la vanguardia y garantizar su crecimiento continuo.